Versand

Verzending en retourneren

Afhalen
Het is mogelijk om uw bestelling af te halen bij Julza Crystals .

Verzending / Levertijd

We verzenden op vaste dagen: maandag en vrijdag. Bestellingen gaan mee met de eerstvolgende verzendronde.
Na verzending ontvang je per e-mail een track & trace.

Vervoerders

• Nederland & België: PostNL (met track & trace)
  Bezorging doorgaans 1–2 werkdagen na verzending. PostNL bezorgt niet op zondag; bezorging op maandag is beperkt.

• Overige EU-landen: DPD (met track & trace)
  Bezorging doorgaans 2–10 werkdagen na verzending (afhankelijk van het land).

Tarieven
Voor EU-tarieven per land: zie onderstaande tabel.

Mocht er onverhoopt vertraging ontstaan (bijv. door drukte/feestdagen), dan laten we je dat zo snel mogelijk weten.

Nederland

Normale pakketverzending € 7,10 incl. Track and Trace.
Aangetekende pakketverzending: € 9,60 incl. Track and Trace.
Gratis verzending: bij een bestelwaarde vanaf € 100,-
Pakketten worden alleen bezorgd op het opgegeven verzendadres.

België

Normale pakketverzending € 9,75 incl. Track and Trace.
Aangetekende pakketverzending: € 10,70 incl. Track and Trace.
Gratis verzending: bij een bestelwaarde vanaf € 100,-
Pakketten worden alleen bezorgd op het opgegeven verzendadres.

EU (Europese Unie)
Normale pakketverzending: tarief per land – zie onderstaande tabel. Alle zendingen worden verzonden met Track & Trace.
Gratis verzending: bij een bestelwaarde vanaf € 300,- binnen de EU.

Levertijd: doorgaans 2-10 werkdagen na verzending (afhankelijk van het land).

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst
zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14
dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige
orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor
retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze
kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven
de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle
geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de
originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan
nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze
waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het
product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt
is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via
info@julzacrystals.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag
binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het
product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Julza Crystals draagt zorg voor een goede verpakking en levering van de bestelde artikelen. Mocht een artikel toch beschadigd zijn bij levering, dan dient u dit binnen 24 uur per e-mail aan ons te melden.

De afbeeldingen op de website kunnen qua kleur iets afwijken. Op basis van deze afwijking is reclamatie niet mogelijk.

Julza Crystals streeft naar tevreden klanten. Mocht u een vraag, klacht of opmerking hebben, dan kunt u dit per e-mail aan ons kenbaar maken. Samen met u zal naar een passende oplossing gezocht worden. U kunt mailen naar info@julzacrystals.nl