Versand & Rücksendungen

Versand und Rücksendungen

Abholung
Es ist möglich, Ihre Bestellung bei Julza Crystals abzuholen.

Versand / Lieferzeit

Wir versenden an festen Tagen: Montag und Freitag. Bestellungen werden mit der nächstmöglichen Versandrunde versendet.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Versandunternehmen

• Niederlande & Belgien: PostNL (mit Sendungsverfolgung)
  Lieferung in der Regel 1–2 Werktage nach Versand. PostNL liefert nicht am Sonntag; die Lieferung am Montag ist eingeschränkt.

• Andere EU-Länder: DPD (mit Sendungsverfolgung)
  Lieferung in der Regel 2–10 Werktage nach Versand (je nach Land).

Tarife
Für EU-Tarife pro Land: siehe Tabelle unten.

Sollte es unerwartet zu Verzögerungen kommen (z.B. aufgrund von Hochbetrieb/Feiertagen), werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.

Niederlande

Normaler Paketversand € 7,10 inkl. Sendungsverfolgung.
Eingeschriebener Paketversand: € 9,60 inkl. Sendungsverfolgung.
Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von € 100,-
Pakete werden nur an die angegebene Lieferadresse geliefert.

Belgien

Normaler Paketversand € 9,75 inkl. Sendungsverfolgung.
Eingeschriebener Paketversand: € 10,70 inkl. Sendungsverfolgung.
Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von € 100,-
Pakete werden nur an die angegebene Lieferadresse geliefert.

EU (Europäische Union)
Normaler Paketversand: Tarif pro Land – siehe Tabelle unten. Alle Sendungen werden mit Sendungsverfolgung versendet.
Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von € 300,- innerhalb der EU.

Lieferzeit: in der Regel 2-10 Werktage nach Versand (abhängig vom Land).

Rücksendung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause an den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 pro Paket, die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Transportunternehmens.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem geliefertem Zubehör und – falls zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt werden. Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen diesen Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns unter info@julzacrystals.nl kontaktieren. Wir werden dann den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurückerstatten, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß zurückgesandt wurde.

Auf dieser Seite können Sie das Rücksendeformular herunterladen.

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